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广告公司新闻

决胜人心之战的秘诀是什么?


在竞争日益激烈的今天,各个企业都想在人心之战中取胜,然而,要想取胜岂是简单之事,企业不仅要时刻留意市场的变化,自身也需要做好各项准备,今天,小编就从人心之战的前提、必要条件以及终极目标三个步骤,告诉大家如何在人心之战中取胜。



产品/服务:人心之战的前提


产品/服务是任何企业创建营销策略的前提,没有产品/服务,就没有所谓的后续营销。因此,企业要想活下去,第一步就要先定义好你的产品/服务是什么,有什么价值。而对于初创企业来说,消费者了解企业的第一步就是产品/服务,如果你的产品/服务都不能吸引消费者,又怎么能让他们去了解品牌呢?


细数身边优秀的企业,他们在最开始都是为消费者提供了优质的产品,才能获得如今的声望。苹果公司如何能重新定义手机,就是通过其提供了使用体验远优于其他手机的iPhone;网易云音乐通过让人眼前一亮的设计及从歌单入手,在移动音乐市场红海中脱颖而出。



而企业要想通过自身的产品/服务吸引消费者,获得增长,就需要有以下四个步骤:


首先要分析市场,目前的市场是怎样的,有哪些竞品,已经做到了怎样的位置,这些都需要一一分析,分析市场的现状,可以让我们知道自己的产品有哪些优势与机会,又有哪些劣势与挑战。在三星等安卓品牌已经占据绝大部分市场的情况下,苹果公司如果没有分析市场的境况,又如何能获取到半个市场的份额呢?由此可见,分析市场的重要性。


第二是要清楚地确定产品的目标受众。我们的目标受众是谁,他们在哪里,喜欢做什么,有什么特点。如果没有明确知道产品的目标受众就开始着手产品推广,那就难怪广告费都不知道浪费在哪里了。世上消费者千千万,哪些才是我们的潜在消费者,找到他们,并分析他们的喜好,才能根据这些来打造适合他们的产品/服务。


第三是要确保产品能够满足目标受众的需求。没有需求的产品/服务,就像没有灵魂的人一样,不知道自己从哪里来,也不知道自己要往哪里去。网易云音乐之所以能在QQ音乐、酷狗等产品中突围,就是挖掘出了消费者的音乐社交需求,围绕音乐社交,夺取用户的注意力,最终也创造了刷屏的音乐评论campaign。


第四是为产品/服务创建独特性定位。独特卖点定位的重要性,想必大家都知道了,通过独特的卖点,快速占领消费者心智,让消费者能够记住产品,靠的就是独特的定位卖点。但即使是大品牌,有时候却也忘了定位的重要性,不知道有多少人知道苹果公司的Apple Newton,是苹果开发的掌上电脑,却因为在市场上找不到定位而停止发展,几年的产品研发付之东水,最后只能以停产收场。



广告营销:人心之战的必要条件


在这个“酒香还怕巷子深”的时代,广告营销已经必不可少,其目标就是为了吸引消费者注意力,并且说服消费者进行购买。只有不断地进行广告营销,才能加深消费者对产品或品牌的印象,让他们能够在需要的时候就想到我们。而要想进行广告营销,就要运用好下面的两个策略。


一是善于利用社交媒体。善于利用社交媒体,可以引起大众的传播,甚至可以引发爆发式的传播。Kindle与不方便面馆合作推出的“盖Kindle,面更香”就是一个典型的案例,以官方自黑的形式,将许多消费者仅将Kindle拿来盖泡面的场景展现出来,引起消费者的热议,并推出微博话题#kindle官方盖章泡面盖子#,该话题的阅读量高达2亿,在朋友圈、公众号等也受到了许多消费者的讨论。



二是进行内容营销。内容,永远是吸引消费者注意力的法宝,优质的内容,能够激发用户的分享欲,进一步促进传播。值得注意的是,内容营销不仅仅是指创作一支TVC、一篇软文,而可以是任何传递有价值内容的载体,如奶茶届的茶颜悦色,在2019年12月推出的“曲水流觞 · 八仙”周边产品,在各类周边中,呈现了八仙游玩作乐的场景,围绕国风传递品牌信息。



品牌:人心之战的终极目标


当消费者对品牌有了认知,也就意味着品牌已经在消费者心中有了明确的形象,消费者不再需要花费时间去了解企业提供的产品或服务是否有价值,而是在他们看到品牌时,心中就已经形成了对该品牌的印象,无论是好的还是坏的。


那么,在企业塑造品牌的过程中,就要时刻注意品牌的口碑。口碑的好坏,就影响了品牌的声誉,父母会认为迪士尼的电影是适合亲子观看的,人们在想吃汉堡的时候会想到汉堡王,想喝咖啡的时候会想到星巴克,这些都是品牌效应的结果。


然而,品牌口碑是需要细心维持的,可能一个产品的质量、一个客服的不耐烦语气就会导致口碑的崩裂,三星手机爆炸事件、百度的莆田系广告事件,都让品牌口碑遭受了滑铁卢,并且需要花费更多时间和精力才能挽回,更有甚者可能就再也挽回不了了。所以啊,企业要想塑造自身品牌,就需要时刻注意任何会影响口碑的事情,这样才能成功占领人心。



看到这里,不知道大家是否对于占领消费者心智有没有更清晰的认知呢?不得不说,在这个竞争激烈的商业环境下,企业只有占领了消费者心智,才能促进消费者购买消费。